LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Dasar Privasi euwins menerangkan data akaun, log masuk, kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses sebelum anda buka akaun. Kami mengurus akses...

Akaun dan log masukKuki lamanTouch 'n Go eWalletPermintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
euwins Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Apa Data Yang Kami Catat

Dasar ini menerangkan cara euwins mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data boleh merangkumi butiran akaun, log masuk, alamat IP, peranti, kuki, rekod transaksi, mesej sokongan dan pilihan privasi yang anda berikan kepada kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya melihat rujukan bayaran, status transaksi, masa diterima dan butiran yang diperlukan

untuk padanan akaun; nombor penuh kad atau kelayakan ewallet tidak disimpan oleh kami. Kami tidak menjual data akaun anda. Data digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, mengesahkan permintaan pengeluaran, menyelesaikan pertikaian transaksi dan mematuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan hanya selama yang perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Bila anda bertanya tentang privasi, kami perlu pastikan permintaan itu datang daripada pemilik akaun sebenar. Sebab itu, saluran sokongan kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi data atau membuat perubahan. Gunakan satu saluran pada satu masa supaya rekod permintaan anda jelas. Kami akan menerangkan langkah seterusnya, dokumen yang diperlukan dan anggaran masa semakan mengikut jenis permintaan.

Team online

Borang Akaun

Jika anda mahu salinan data akaun, tulis kepada pasukan khidmat pelanggan melalui borang di euwins.my. Sertakan nama akaun dan e-mel berdaftar supaya kami boleh padankan permintaan tanpa mendedahkan butiran kepada pihak lain.

Sembang Selepas Log Masuk

Untuk pembetulan nombor telefon, nama paparan atau alamat e-mel, gunakan sembang akaun selepas log masuk. Kami akan meminta semakan ringkas kerana perubahan hubungan boleh menjejaskan amaran keselamatan dan rekod transaksi anda.

E-mel Sokongan

Pertanyaan tentang kuki, peranti atau log sesi boleh dihantar melalui e-mel sokongan yang tertera pada halaman hubungan. Kami balas mengikut giliran operasi dan akan jelaskan sama ada data boleh dipadam, disimpan, atau dibetulkan.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami menulis dasar ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun euwins: data yang masuk, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana permintaan privasi diproses. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja, log perubahan...

Data Yang Dikumpul

Kami menyimpan data yang anda beri semasa buka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod persetujuan. Butiran itu membantu kami mengesahkan pemilik akaun dan menjawab permintaan privasi dengan tepat.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan asas peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula atau semakan tambahan.

Log Keselamatan

Log keselamatan merekodkan masa akses, alamat IP, peranti dan percubaan log masuk yang tidak biasa. Kami gunakan rekod ini untuk mengesan akses mencurigakan dan untuk membantu anda apabila akaun memerlukan semakan.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa kemasukan. Data ini menyokong semakan bayaran, padanan akaun dan pertanyaan pengeluaran tanpa menyimpan kelayakan ewallet penuh.

Pilihan Lobi

Apabila anda membuka Dragon Tiger, Vampire Charm, Aviator atau Dragon Fortune Fishing, sistem boleh merekodkan pilihan bilik dan masa sesi. Rekod ini digunakan untuk operasi akaun, sokongan teknikal dan semakan privasi apabila diminta.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk akaun aktif, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya dengan akses terhad mengikut kategori rekod.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami meminta data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun. Data tambahan boleh muncul apabila anda berhubung dengan sokongan atau membuat transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Kami menerima rujukan transaksi, jumlah, masa dan status daripada aliran bayaran berkaitan. Kelayakan penuh ewallet atau perbankan anda tidak disimpan oleh euwins, dan semakan dibuat hanya untuk padanan akaun.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan analisis asas laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi perubahan tertentu mungkin memerlukan log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Anda boleh meminta pembetulan untuk data akaun yang tidak tepat dan meminta pemadaman data tertentu. Sesetengah rekod transaksi atau keselamatan mungkin perlu disimpan jika undang-undang tempatan memerlukannya.

Akses diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan transaksi dan keselamatan. Kami mengehadkan paparan data, merekodkan perubahan penting dan menyemak akses apabila permintaan privasi diterima.